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一把桌椅、一杯水、一根烟、一句问好

2019-11-16 19:05文章来源:香烟批发编辑:admin标签: 香烟批发 

文章导读
一把桌椅、一杯水、一根烟、一句问好...


我是姜起英,2019年62岁,从1989年开实体店迄今运营烟草现有23个年分了。我的“蚨德鑫百货商店”坐落于青岛市市北区浮山后六小区,自然地理优点不显著。店面总面积也并不大,只能22平米上下,消費人群以附近小区的住户主导,可以说是“先天发育不足”。但你千万别小看俺的店,咱的烟草销售量和构造在青岛市市北区零售商户中归属于中等水平水准的。想要知道我的发家致富“秘笈”吗?给大伙儿举好多个小事例,期待您能获得些启迪。
 
店没有大,有则赢
 
在我的店周边有几间店面都卖烟,俗语说“同行业是怨家”,但我跟好多个店主交往得挺不错的。说到卖烟时,她们会衷心地说:“生姜会去事,烟卖得就是说好!”因为我并不是“会去事”,事实上就是说他人为卖烟而卖烟,我就是先交友,后卖烟。我认为,要交友,重要是自身得够“盆友”。

 
要与消费者变成盆友,说难也不会太难。除开平时运营中对消费者笑脸相迎外,我都常常给消费者们些“意外惊喜”。有时候,给他递几支烟;有时候,免费送她们小礼品。物品虽小,却让消费者们感觉咱人确实。
 
要卖好烟,还要做“用心”。自己建了个“老消费者档案资料”,将小商店熟客的出生日期、联系电话、所在单位等状况记在了一本册子上。消费者做生日时,我也用手机上发去生日祝福短信,她们接到后内心暖融融的,来店内的频次也就愈来愈多了。
 
“生姜够兄弟!”它是常来店买烟的王师傅对我们的点评。上年冬季,王师傅来店内和我聊天儿时,常常长吁短叹。我一打听,获知他失业了。“老李别愁,沒有通过不了的关。我亲朋好友帮助探听探听招聘工人信息,我们一起想方法。”这并不是客气话,我言而有信,王师傅的新工作中是我帮助才寻找的。如今他还成为了建筑队的小组长,就是这样他将我当做了最好的朋友,不但自身抽的烟在我这儿买,还详细介绍施工工地上的工人、承包人惠顾我的店。那样,我也交给了大量的盆友,招来了大量的消费者。
 
俗语说:“给花浇水要浇根,交人要深交。”情感营销推广是将顾客变为忠实消费者的关键所在,假如可以记牢每一个消费者的姓名和身分,每日无尝协助一个消费者,每星期最少给一个消费者一次特惠,一月最少让一个消费者打动一次,你就能吸引大量消费者的“心”。
 
知名品牌专业知识脑中记,当名消费者好“参谋”
 
4月12日一大早,赵师傅乐滋滋地走入我的店。
 
“生姜,俺儿五一完婚,来买几个喜烟。”听见这喜报咱也跟随开心。“恭喜恭喜!老弟,给孩子办酒席图个启辰。”我赶快从烟柜里取了三盒烟,摆放在银行柜台上。“您看,这‘黄山(鸿图)’是大红色色调,喜气,100元一条,价廉物美。鸿图鸿图,大展鸿图,这姓名也启辰啊。您如果感觉级别不足,这‘黄山(协奏曲)’色调都是鲜红色的,看起来温暖。如果想感谢新手的领导干部们,那必得买高档次、有品味的,‘黄山(儒风)’就挺适合的。”一席话说得赵师傅不断点点头。
 
我就是个扎扎实实的“老青岛市”,因而对“黄山”知名品牌挺有情感的。由于“黄山”是山东省的品脾,听我爸爸讲,这知名品牌1928年就问世了,说起來还比我年老呢。多少年来,我亲眼目睹看见它成才、发展趋势、光辉、亲身经历风吹雨打、再成才,我就是愈来愈年纪大了,但见到它如今活力四射、发展趋势劲头足,我内心开心啊!
 
青岛市有许多知名品牌,美的、三菱电机、青岛啤酒,在我眼中,“黄山”和他们一样,都是个杰出的知名品牌。由于那份喜爱,因此在我店内,“黄山”知名品牌有独立的橱窗陈列区。烟摆着了,还得把它售出。如果消费者来啦,特别是在是异地游人来买青岛特产时,我可以指向应有尽有的橱窗陈列区给他当“参谋”:“您看,它是人们青岛市当地的‘黄山’烟大家族。人们管这一‘黄山(新产品)’叫‘老黄山’,它是‘黄山’中的发哥,經典规格型号。这种是2008年发售的‘黄山(儒风)’和‘黄山(望岳)’。‘儒风’提升了‘黄山’的级别,如今许多人送礼物都用它。‘望岳’和‘黄山(协奏曲)’焦油含量低,对人伤害小。‘黄山(神秀)’包裝挺空气,有皇室韵味。这一是2019年新发售的‘黄山(青秀)’,色调翠绿,心旷神怡啊!”
 
只能做好消费者的“参谋”,才可以说动消费者选购烟草,正确引导她们消費。如今,“黄山”知名品牌占我卖烟收益的60%上下,变成店内的一棵“招财树”。

 
知名品牌推荐“五个一”,体验式营销好用
 
车险公司销售员小赵常来我店买烟。前几日,我已经摆烟柜呢,见到小赵离开了进去。“小赵啊,拉客户很累吧?没事儿得话坐一会儿歇歇脚。”我边说话,边为他搬过把桌椅,又拿给他一杯开水。“来根烟,解缓解疲劳。”小赵接到烟。“它是‘七匹狼’?之前从未见过呢。”我亲身给他们点上烟,说:“就是说啊,你先细心品品,味儿如何啊?是否有一种荼叶的香味儿?是否感觉喉咙要更舒适一些?”小赵呕吐口烟,“嗯,是有点儿觉得……”
 
我进一步给他们详细介绍,“这一新烟是‘7匹狼(云投)’,咱都了解,福建省产荼叶,这烟里边就加了荼叶的提纯物,口味就改进了。180元一条,价钱适度。是你顾客,也拿得下手,还能造成她们的留意。需不需要试一下?”
“嘿嘿,我看行。要不到两根吧,一条自身抽,一条给今日的顾客,尝个新鮮。”小赵将手上的烟吸完最终一口,站站起来。我看过看黑沉沉的天色,把配有两根“7匹狼(云投)”的包装袋系好,又将一把折叠伞拿给小赵。“也许要雨天,拿着烟非常容易返潮,这把伞你随身携带,到时候来捎帮我就行。”我讲。“老总一直想得那么周全,感谢啦!”小赵打动地说。更是由于被“打动过”很数次,小赵变成我这一店的“忠诚消费者”。
 
一把桌椅、一杯水、一根烟、一句问好,就拉进了我与消费者的间距。“坐一下、一杯水、尝一支、聊一会、买一包”,这看起来平时但是的“五个一”,实际上就是说体验式营销的小措施,却能够让消费者在不知不觉触碰、掌握、品味到新产品烟草,清除她们对新生事物的抵触情绪。
 
我的发家致富秘笈讲完了,不知道对您有协助没?
 
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